Question 1

Comment fonctionne la numérisation ?

Accepted Answer

Les outils assistés par IA de StackerScan analysent les photos de pièces prises en charge ou extraient les détails de transactions de documents, feuilles de calcul et images de reçus compatibles. Les fonctionnalités disponibles varient. Vérifiez toujours les identifications, valeurs et informations extraites qui sont générées. Pour préserver votre vie privée, les données personnelles détectées dans les documents, telles que les noms, adresses et numéros de téléphone, sont exclues de l’extraction.

Question 2

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Nous chiffrons les données lors de leur stockage et de leur transmission. Selon les options disponibles, vous pouvez utiliser un nom d’utilisateur anonyme, refuser le stockage des fichiers téléversés et supprimer à tout moment votre compte et les données associées.

Question 3

Quelles pièces et quels métaux prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

StackerScan propose des fonctionnalités concernant les pièces courantes et les métaux précieux, notamment l’or, l’argent, le platine, le palladium, le cuivre et le nickel. La prise en charge de certains types et formats de pièces, détails d’identification et outils de portefeuille varie. Toute valeur estimée ou tout résultat relatif à la teneur en métal est fourni à titre informatif et ne constitue ni une expertise professionnelle ni une authentification.

Question 4

Comment les prix et les valeurs estimées sont-ils déterminés ?

Accepted Answer

Lorsque le Service affiche des prix de marché, ceux-ci sont régulièrement actualisés à l’aide de données de marché tierces. Les résultats d’identification, prix au comptant et valeurs estimées sont fournis à titre informatif, peuvent être retardés ou inexacts et ne tiennent pas compte de tous les facteurs susceptibles d’influencer la valeur marchande ou de collection d’une pièce.

Question 5

Où puis-je accéder à StackerScan ?

Accepted Answer

Vous pouvez accéder à StackerScan sur ce site et, lorsqu’elles sont disponibles, via les applications mobiles officielles de StackerScan. La disponibilité des plateformes, les fonctionnalités et les méthodes de connexion peuvent varier.

Question 6

Comment organiser mes numérisations, pièces ou données de portefeuille ?

Accepted Answer

Utilisez les fonctions d’organisation disponibles dans le Service. Lorsque des étiquettes et des outils de portefeuille sont proposés, les étiquettes permettent de regrouper les données dans des collections filtrées ou des stacks distincts. Les fonctions d’organisation et d’analyse disponibles varient selon le service et la plateforme.

Question 7

Pourquoi la photo de mon iPhone est-elle téléversée au format HEIC avec un nom aléatoire ?

Accepted Answer

Les iPhone utilisent par défaut le format photo HEIC (High Efficiency Image Container). StackerScan prend en charge HEIC lorsque le téléversement de photos est disponible, mais un nom de fichier générique peut être attribué. Pour conserver le nom de votre choix, convertissez la photo en JPEG avant de la téléverser : Méthode la plus simple pour convertir en JPEG sur Mac Dans le Finder, faites un clic droit sur votre photo. Choisissez Actions rapides → Convertir l’image. Sélectionnez JPEG et la taille souhaitée. Renommez le nouveau fichier avant de le téléverser : son nom sera conservé. Méthode la plus simple pour convertir en JPEG sur iPhone Ouvrez l’app Photos et sélectionnez votre image. Touchez Partager → Enregistrer dans Fichiers. Ouvrez l’app Fichiers, trouvez la photo, puis maintenez votre doigt dessus. Touchez Actions rapides → Convertir l’image → JPEG. Renommez-la si vous le souhaitez, puis téléversez-la : StackerScan conservera le nom lorsque cette fonction est prise en charge. REMARQUE : Safari présente un problème connu qui convertit les images au format HEIC lors de leur téléversement vers certains sites. Si votre image est au format JPEG ou PNG mais est tout de même téléversée en HEIC, ce qui supprime le nom que vous souhaitez conserver, utilisez un autre navigateur.

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