Question 1

スキャンはどのように機能しますか？

Accepted Answer

StackerScanのAI支援ツールは、対応するコイン写真を分析したり、対応する書類、スプレッドシート、レシート画像から取引情報を抽出したりします。利用できる機能は異なります。生成された識別結果、価値、抽出情報は必ず確認してください。プライバシー保護のため、書類から検出された氏名、住所、電話番号などの個人情報は抽出されません。

Question 2

データは安全ですか？

Accepted Answer

データの保存時および送信時には暗号化を使用しています。利用可能な場合は、匿名のユーザー名を使用したり、アップロードしたファイルを保存しないよう選択したり、アカウントと関連データをいつでも削除したりできます。

Question 3

どのコインと金属に対応していますか？

Accepted Answer

StackerScanは、金、銀、プラチナ、パラジウム、銅、ニッケルなど、一般的なコインや貴金属に関する機能を提供します。特定のコインの種類、形状、識別情報、ポートフォリオツールへの対応状況は異なります。推定価値や金属含有量の結果は情報提供のみを目的としており、専門的な鑑定や真贋判定ではありません。

Question 4

価格と推定価値はどのように決まりますか？

Accepted Answer

本サービスが市場価格を表示する場合、第三者の市場データを使用して定期的に更新されます。識別結果、スポット価格、推定価値は情報提供のみを目的としており、遅延や誤りがある場合があります。また、コインの市場価値や収集価値に影響するすべての要因を含むものではありません。

Question 5

StackerScanはどこで利用できますか？

Accepted Answer

StackerScanはこのウェブサイトのほか、提供されている場合はStackerScanの公式モバイルアプリから利用できます。対応プラットフォーム、機能、ログイン方法は異なる場合があります。

Question 6

スキャン、コイン、ポートフォリオ記録を整理するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

本サービスで利用できる整理機能を使用してください。タグやポートフォリオツールが提供されている場合、タグを使って記録を個別の絞り込み済みコレクションやポートフォリオにまとめられます。利用できる整理機能と分析機能は、サービスやプラットフォームによって異なります。

Question 7

iPhoneの写真がランダムな名前のHEICとしてアップロードされるのはなぜですか？

Accepted Answer

iPhoneは標準の写真形式としてHEIC（High Efficiency Image Container）を使用します。写真のアップロードが利用できる場所ではStackerScanはHEICに対応していますが、汎用的なファイル名が付く場合があります。希望するファイル名を保持するには、アップロード前に写真をJPEGに変換してください。 MacでJPEGに変換する最も簡単な方法 Finderで写真を右クリックします。 「クイックアクション」→「イメージを変換」を選びます。 JPEGと希望するサイズを選びます。 アップロード前に新しいファイルの名前を変更すると、その名前が保持されます。 iPhoneでJPEGに変換する最も簡単な方法 写真アプリを開き、画像を選びます。 共有ボタンをタップし、「ファイルに保存」を選びます。 ファイルアプリを開き、写真を見つけて長押しします。 「クイックアクション」→「イメージを変換」→「JPEG」をタップします。 必要に応じて名前を変更してからアップロードします。ファイル名の保持に対応している場合、StackerScanはその名前を保持します。 注意： Safariには、一部のウェブサイトへのアップロード時に画像をHEICに変換する既知の不具合があります。JPEGまたはPNGの画像がHEICとしてアップロードされ、保持したいファイル名が失われる場合は、別のブラウザーを使用してください。

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