Question 1

扫描如何运作？

Accepted Answer

StackerScan 中的 AI 辅助工具会分析支持的硬币照片，或从支持的文档、电子表格和收据图片中提取交易详情。可用功能可能有所不同。请务必检查生成的识别结果、价值和提取详情。为保护你的隐私，文档中检测到的姓名、地址和电话号码等个人信息不会被提取。

Question 2

我的数据安全吗？

Accepted Answer

我们会对存储和传输的数据进行加密。在提供相应选项的情况下，你可以使用匿名用户名、选择不存储上传的文件，并随时删除账户及相关数据。

Question 3

支持哪些硬币和金属？

Accepted Answer

StackerScan 支持与常见硬币和贵金属相关的功能，包括黄金、白银、铂金、钯金、铜和镍。对特定硬币类型、形态、识别详情和藏品组合工具的支持可能有所不同。任何估值或金属含量结果仅供参考，不构成专业估价或真伪鉴定。

Question 4

价格和估值是如何确定的？

Accepted Answer

当本服务显示市场价格时，会使用第三方市场数据定期更新。识别结果、现货价格和估值仅供参考，可能存在延迟或不准确，也不会涵盖可能影响硬币市场价值或收藏价值的所有因素。

Question 5

可以在哪里使用 StackerScan？

Accepted Answer

你可以在本网站使用 StackerScan，也可以在官方 StackerScan 移动应用可用时通过应用访问。平台可用性、功能和登录方式可能有所不同。

Question 6

如何整理扫描记录、硬币或藏品组合记录？

Accepted Answer

请使用本服务提供的整理功能。如果提供标签和藏品组合工具，标签可将记录归入不同的筛选集合或 stack。可用的整理和分析功能因服务和平台而异。

Question 7

为什么我的 iPhone 照片会以随机名称的 HEIC 文件上传？

Accepted Answer

iPhone 默认使用 HEIC（High Efficiency Image Container）照片格式。在支持上传照片的地方，StackerScan 支持 HEIC，但可能会分配通用文件名。若要保留自定义文件名，请在上传前将照片转换为 JPEG： 在 Mac 上转换为 JPEG 的最简便方法 在 Finder 中右键点按照片。 选择“快速操作”→“转换图像”。 选择 JPEG 和所需尺寸。 上传前重命名新文件，文件名将保持不变。 在 iPhone 上转换为 JPEG 的最简便方法 打开“照片”App 并选择图片。 轻点“共享”按钮→“存储到‘文件’”。 打开“文件”App，找到照片并长按。 轻点“快速操作”→“转换图像”→“JPEG”。 如有需要，请先重命名再上传；在支持保留文件名的地方，StackerScan 会保留该名称。 注意： Safari 存在一个已知问题，在向某些网站上传图片时会将其转换为 HEIC。如果你的图片是 JPEG 或 PNG，但仍以 HEIC 格式上传并丢失了想要保留的文件名，请改用其他浏览器。

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