Question 1

掃描如何運作？

Accepted Answer

StackerScan 的 AI 輔助工具會分析支援的硬幣相片，或從支援的文件、試算表及收據影像中擷取交易詳情。可用功能可能有所不同。請務必檢查產生的識別結果、價值及擷取詳情。為保護您的隱私，文件中偵測到的姓名、地址及電話號碼等個人資料不會被擷取。

Question 2

我的資料安全嗎？

Accepted Answer

我們會加密儲存及傳輸中的資料。您或許可以使用匿名使用者名稱、在提供相關選項時選擇不儲存上傳的檔案，以及隨時刪除帳戶及相關資料。

Question 3

支援哪些硬幣和金屬？

Accepted Answer

StackerScan 支援與常見硬幣及貴金屬相關的功能，包括黃金、白銀、鉑金、鈀金、銅及鎳。對特定硬幣類型、形態、識別詳情及投資組合工具的支援可能有所不同。任何估值或金屬含量結果僅供參考，不構成專業估價或真偽鑑定。

Question 4

價格和估值如何決定？

Accepted Answer

當本服務顯示市場價格時，會使用第三方市場資料定期更新。識別結果、現貨價格及估值僅供參考，可能延遲或不準確，且不包括所有可能影響硬幣市場價值或收藏價值的因素。

Question 5

可以在哪裡使用 StackerScan？

Accepted Answer

您可以在本網站使用 StackerScan；若有提供官方 StackerScan 行動應用程式，也可以透過應用程式使用。平台可用性、功能及登入方式可能有所不同。

Question 6

如何整理掃描記錄、硬幣或投資組合記錄？

Accepted Answer

請使用本服務提供的整理功能。若提供標籤及投資組合工具，標籤可將記錄歸入不同的篩選集合或投資組合。可用的整理及分析功能因服務和平台而異。

Question 7

為什麼我的 iPhone 相片會以隨機名稱的 HEIC 檔案上傳？

Accepted Answer

iPhone 預設使用 HEIC（高效率影像容器）相片格式。在支援上傳相片的地方，StackerScan 支援 HEIC，但可能會指派通用檔名。若要保留自訂檔名，請在上傳前將相片轉換為 JPEG： 在 Mac 上轉換為 JPEG 的最簡便方法 在 Finder 中以右鍵按一下相片。 選擇「快速動作」→「轉換影像」。 選擇 JPEG 和所需尺寸。 上傳前重新命名新檔案，檔名將會保留。 在 iPhone 上轉換為 JPEG 的最簡便方法 開啟「照片」App 並選取圖片。 點一下「分享」按鈕→「儲存到檔案」。 開啟「檔案」App，找到相片後按住不放。 點一下「快速動作」→「轉換影像」→「JPEG」。 如有需要，先重新命名再上傳；在支援保留檔名的地方，StackerScan 會保留該名稱。 注意： Safari 有一個已知問題，在將圖片上傳到某些網站時會把圖片轉換為 HEIC。如果您的圖片是 JPEG 或 PNG，卻仍以 HEIC 格式上傳並失去想保留的檔名，請改用其他瀏覽器。

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